要是大家平时也刷微博, 那大概率会被各种有关明星的所谓的黑料截图给轰炸一通, 这些东西真假是难以分辨的, 结果就是越看会让人心里越发得上火。
今天, 我们想要和大家聊一聊我的那位朋友老周的真实经历。他在娱乐圈从事公关工作已经整整三年了。他曾经因为遭遇了黑料陷害, 差点就不得不离开这个岗位。好在后来, 他凭借着出色的信息甄别能力, 总算是在这个行业里站稳了脚跟。这一段充满波折的人生经历, 确实值得我们认真地阅读和深思。
老周在长沙的一家中型娱乐公司里做公关。他是2023年的春天入行的。他的工作负责维护旗下三到四位艺人的日常舆情。
其核心含义在于, 需要密切地关注微博平台、豆瓣平台以及小红书平台, 当相关的负面信息刚刚出现的时候, 必须在黄金的两个小时之内立刻介入并妥善处理。
在刚刚进入这个行业的时候, 公司安排给他配置了一台旧的笔记本电脑, 同时还有两部手机, 以便让他进行二十四小时的轮流值班, 时刻注视着舆论的动态。
在前面的头三个月里面, 他几乎是没有能够坚持住。在凌晨三点钟的时候, 他看到了其中的一条黑料的截图。他的心跳直接飙升到了每分钟一百两次。他甚至都已经无法分清这种反应究竟是属于恐慌的情绪还是身体出现了低血糖的症状。
在去年的七八月份期间, 在这个行业圈子内接二连三地曝光了好几波重大的新闻八卦事件, 而在微博这一平台的热搜榜单上, 始终高挂着好几条关于顶级流量明星被揭露其早年在网络上所发表过的言论的截图内容。
老周的手里正好负责着其中的一位人士, 那个消息在一夜之间就在整个网络上产生了发酵, 阅读量已经突破了八千万。
星期一当天, 老板把这个人直接召唤到了会议室里边去进行询问, 这个情况导致他的后背开始不断地出汗。
微博明星黑料怎么分辨
在那个时段, 他最为感到棘手的问题, 绝非某一项具体的负面传闻, 反而是由于信息来源过于纷繁复杂所导致的情况。
那些营销号发出的截图, 既没有加水印, 也缺少相关的上下文背景信息, 后面再加上一段情绪特别夸张、专门为了吸引眼球的标题党文字, 结果就是让人完全无法分辨, 这内容到底是已经确认真实存在的铁证, 还是仅仅被剪接拼凑出来的片段。
他在跟北京的同行进行了交流之后, 这才弄清楚了一件事情, 就是在这一行里面, 大家把这个行为叫做“断章式爆料”, 这种方式的本质就是专门地去截取那些对自己或者对自己阵营不利的片段, 把这些东西扔进入到超话里面去, 从而带动整体的舆论节奏。
老周想通后, 便着手制作一张用于追踪信息的表格。他把每一条黑料的原始出处、具体发布日期、带有EXIF数据的截图, 以及信息是如何一步步传播开来的全过程, 全部都记录在这个表里了。
他耗时整整一个月，借助一款专门用于监测行业舆情的工具, 成功将微博平台、抖音平台以及小红书平台的自动抓取流程彻底执行完毕并贯通运行。
身边的同事都在开玩笑说他看上去像是个从事刑侦工作的专业人士, 他却只是回嘴说干了这这一行感觉差不多是那样的情况。
明星黑料曝光后怎么办
在9月底, 长沙的那场音乐节落下帷幕之后, 某位歌手又一次被揭露出他在很早以前的综艺节目里说过一句不妥当的话。
老周他没有慌张, 他先花了两个小时的时间去确认那个截图到底是一个原始的视频片段呢, 还是经过剪辑处理的视频片段, 然后他再去判断这个信息的传播速度到底有多快。
确认是原始片段后, 他联系节目组拿完整素材的时间是在当天晚上。他发现那句话其实是在吐槽自己, 那两个语境完全不一样。
把完整的片段放到微博上面去, 过了不到半个小时的时间, 舆论的方向就已经发生了改变, 转向了另一个方面。
老板先前原本打算让他去写一份道歉声明, 结果他就递上去了一份被称作“语境还原说明”的文档, 就这样子把这件事情给圆回来了。
公司的口碑不降反升。跟它合作的品牌方发现, 这家公关公司反应速度很快, 而且在面对突发情况时一点都不慌张, 显得特别镇定。因为这些原因, 这些品牌方重新续约的比例肉眼可见地大幅提高。
在之后的日子里, 老周养成了一种习惯, 他会花费整整一个小时的时间, 用来复盘在这一周内发生的所有舆情事件, 并且将会把那些应对工作的时间线情况、核实的整个路径过程、还有最终的处理结果全部都整理归档。
他把这个东西称作是“黑料病例本”, 后来在带领新人的过程中, 他就会经常翻阅这个本子, 他觉得这个做法比那种所谓的培训手册要更加有效、更加管用。
明星黑料影响有多大
老周跟我说, 他那方面最大的收获, 并不是学会了去压制那些舆论情况, 而是学会了不再感到慌张。
在微博上每天都会冒出来一些新的负面消息, 这种情况是你无法对每一条进行解释的, 关键的问题在于你是否拥有原始的数据资料以及是否具备清晰的传播路径图。
如果你手里有这种关键证据, 那你和平台去谈条件的时候就会很有底气；要是你手里什么都没有, 那处境就非常被动, 只能任由那些负面新闻的热搜一条接一条地挂上榜单, 眼睁睁看着事态恶化。
他在去年年底去了北京, 现在专门做头部艺人的舆情预警服务, 每个月的顾问费好几万呢。
他经常对刚刚入职的助理讲一句话, 意思就是不要太看重微博热搜上面的东西, 而是要把注意力放在具体的数据分析上面去。
这句话听起来非常平淡和平常, 但是在如今这个到处都是各种消息、让人根本看不过来的时代, 它确实是非常有效的。
